Politique de confidentialité

https://www.shopjemooi.nl

À propos de notre politique de confidentialité

Shopjemooi accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services proposés par Shopjemooi. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 08/09/2024. La publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'utilisation de ces données et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès à ces données.

Hébergement web

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et une politique de mots de passe forte. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer davantage les services. Shopify tient compte des délais de conservation légaux applicables pour les données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

E-mail et listes de diffusion

Shopify

Nous envoyons nos newsletters et e-mails transactionnels à l'aide de notre logiciel de boutique en ligne 'Shopify'. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de Shopify. Shopify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien de « désinscription ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut gravement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont transmises, stockées et divulguées en toute sécurité par Shopify. Shopify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. De plus, Shopify traite des informations sur vous en tant que destinataire et l'objet des e-mails pour améliorer la qualité des services, ces données sont conservées pendant 30 jours. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien de « désinscription ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Shopify

Pour notre courrier électronique professionnel régulier, nous utilisons les services de Shopify. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Shopify n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement d'une partie ou de la totalité des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et données de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Klarna

Pour le traitement d'une partie ou de la totalité des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Klarna. Klarna traite vos nom, adresse et données de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences d'évaluation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Évaluations

Kiyoh

Nous recueillons des avis via la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Kiyoh partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Kiyoh. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Kiyoh a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de ses services, ce que nous avons autorisé Kiyoh à faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Kiyoh pour lesquelles elle fait appel à des tiers.
Kiyoh conserve vos données personnelles tant que vous maintenez l'avis publié sur la plateforme. Kiyoh a désigné un délégué à la protection des données, vous trouverez les coordonnées de ce délégué sur le site web de Kiyoh.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL ferait appel à des sous-traitants, PostNL mettrait également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande -, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à une enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Shopjemooi peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale de la part des autorités. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, sauf s'il existe une justification légale. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée de la période applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons les relevés et copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées et, en cas de demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne, que nous traitons (ou faisons traiter). Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou tiers. Dans un tel cas, il est probable que nous ne puissions plus poursuivre les services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Shopjemooi. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des relevés et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis cesserons définitivement le traitement. En outre, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de fournir un accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Si les solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Questions et commentaires
Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Shopjemooi
J. Homan vd Heideplein 68
3604 DK Maarssen
0346-821 118
info@shopjemooi.nl