Politique de retour

DROIT DE RÉTRACTATION/DÉLAI DE RÉFLEXION

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Si vous retournez la commande complète, vous serez crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition éventuels. Si vous retournez une partie de la commande, les frais d'expédition éventuels ne seront pas remboursés.

Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à la charge du client. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@shopjemooi.nl

Nous vous rembourserons alors le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Attention, pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés si...

• le sceau ou l'emballage est rompu.
• ils sont endommagés ou utilisés.

Vous souhaitez retourner des produits ?
Informez notre service clientèle par e-mail que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque. Sauf si l'entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a renvoyé le produit, la date la plus proche étant retenue. L'entrepreneur utilise le même moyen de paiement pour le remboursement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Adresse de retour
Shopjemooi
J. Homan vd Heideplein 68
3604DK Maarssen